Сервисное обслуживание АСУ ТП

Компания "Адвантек" оказывает экспертно-сервисные услуги по направлениям:

Автоматизированные системы управления технологическими процессами

Системы автоматического управления и регулирования газотурбинными двигателями

(программный регулятор топлива)

Системы автоматического управления и регулирования компрессорными агрегатами (антипомпажное регулирование)

Системы автоматического управления и регулирования турбодетандерными агрегатами

Автоматизированные системы налива нефтепродуктов

Системы контроля загазованности

Автоматизированные системы управления энергоснабжением

И другие приложения в области промышленной автоматизации

Стандартная программа сервисного обслуживания включает в себя:

200 часов технической поддержки

Поддержка по телефону с 9-00 до 18-00 по московскому времени
Поддержка с использованием средств удаленного доступа с 9-00 до 18-00 по московскому времени
Поддержка по электронной почте с временем ответа в течение 24 часов

4 регламентных выезда

на объект длительностью до 32 рабочих часов, включая время в дороге

2 аварийных выезда со временем приезда в течение 24 часов

после получения заказ-наряда и длительностью до 40 рабочих часов, включая время в дороге

Регламентные работы в рамках сервисного обслуживания

Анализ таблиц ошибок и логов контроллера и станций ввода/вывода

Обновление микропрограммного обеспечения

Корректировка ошибок в ППО, не связанная с разработкой новой функциональности

Анализ аварийных сообщений и логов программного обеспечения СКАДА

Корректировка проекта СКАДА, не связанная с добавлением новых функций

Установка обновлений ПО СКАДА

Создание архива резервных копий проектов ПЛК и СКАДА

Создание архива резервных копий конфигураций аппаратного и программного обеспечения

Консультации по вопросам текущей эксплуатации ПО и аппаратного обеспечения

Дополнительные услуги

Выделенный инженер-эксперт АСУ ТП

Техническая поддержка 24/7

Корректировка прикладного программного обеспечения ПЛК с добавлением новых точек и функций

Корректировка проекта СКАДА с добавлением новых точек и функций

Миграция прикладного проекта в новую версию программного обеспечения

Миграция прикладного проекта с переходом на другую операционную систему

Список поддерживаемых программно-аппаратных комплексов ПТК

ПЛК

Emerson MAS (PACSystems RX3i, VersaMax, PACSystems RX3i, Series 90-30, 90-70, Field Control и др.)
ТРЕИ
CREVIS
Supcon (G3 Smart, G5 pro)
GE (Mark VI специализированный ПЛК для управления газовыми/паровыми турбинами и другими динамическими машинами)
Siemens
Yokogawa

СКАДА

MasterSCADA 4D
GE Digital (Cimplicity)
Emerson MAS (Movicon)
Supcon (iSCADA)
КРУГ 2000
Siemens (WinCC)

РСУ

Элара (ПТК Сура)
ПАК КРУГ 2000
Supcon (ECS-700, T9100 и T5100 cпециализированные ПЛК для управления компрессорными агрегатами)
Emerson (DeltaV)

ПАЗ

GE (Mark VIeS)
Supcon (TCS-900, TCS-500)

“

Сервисное обслуживание предусматривает плановые работы по устранению замечаний эксплуатации, модернизацию систем с целью повышения производительности и безаварийной работы, а также экстренный выезд специалиста для восстановления работоспособности после инцидентов.
Кроме того, может быть сделана ревизия аппаратной и программной частей системы и выданы рекомендации по повышению эффективности дальнейшей эксплуатации.
Услуги по сервисному обслуживанию могут быть оказаны как разово, так и по договору на годовое сервисное обслуживание. В этом случае наш специалист будет обслуживать вашу систему непрерывно (количество дней, выездов, часов удаленной поддержки указывается в договоре), а также в случае необходимости будет немедленно направлен на ваш объект.
Сотрудничество с нами – залог эффективной и безаварийной работы вашей системы в течение долгих лет.

— Александр Волченков, Технический директор "Адвантек"

Нам доверяют ведущие компании
энергетической отрасли России и стран СНГ